El uso de la tecnología Web para el desarrollo de los sistemas internos de las organizaciones, permite presentar pantallas e interactuar con los usuarios a través de los mismos navegadores que utilizan para acceder a sitios de Internet.

¿Cuales son las ventajas de utilizar este tipo de tecnología?

• Escalabilidad: Se pueden incorporar fácilmente funciones generando un único punto de acceso a todos los sistemas de información de la empresa.
• Homogenización: Estandariza los formatos y formas de acceso a la información.
• Acceso remoto: El acceso se puede realizar desde cualquier computadora conectada a la red interna dónde se encuentre instalado el sistema. Además, en caso de contar con una conexión permanente a Internet, se puede configurar para el acceso desde cualquier lugar del mundo a través de Internet.
• Independencia de la tecnología: Se puede acceder al sistema desde cualquier tipo de computador y sistema operativo. Sólo es necesario contar con un navegador.
• Usabilidad: Los usuarios están habituados a utilizar navegadores como el Internet Explorer, lo cuál minimiza las necesidades y tiempos de capacitación.

Desarrollo de Intranets

Si usted precisa una plataforma para su negocio. La Intranet le provee de una herramienta, tanto para mejorar los mecanismos de información y comunicación dentro de su compañía, cómo la posibilidad de implementar sistemas y workflows en un entorno único para toda su empresa.
Técnicamente una Intranet es un Sitio Web pero con acceso exclusivo para el personal de su empresa, brindando todos los beneficios de los sistemas de operación o gestión tradicionales junto a la simpleza y la estandarización que proveen los entornos Web.

Desarrollo de CRM (Customer Relationship Management)

Un CRM es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.

Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades, y no como rezan muchos opositores a esta disciplinas generarles nuevas necesidades.

Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia.